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营销人的“六脉神剑”

发布时间:2018-11-9
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来源:北京开卷
阅读量:136

引言

在金庸先生的武侠世界里,有一门内外功合二为一的武功——六脉神剑。运指为剑,内力外发,以剑气伤人。这很像营销人,要把内在的思考和创意转化为外在的营销手段,把内在抽象的品牌价值体现为具体的服务形象。

那么,大家营销人要怎样练好自己的“六脉神剑“呢?

勤:勤奋是营销人能力之根基。

它决定了“改进工作、提升效率、自身成长”的可能性。洞察市场变化的前提,是大量阅读;了解顾客需求的前提,是反复沟通;优化业务流程的前提,是深入一线……没有任何一点进步,能靠闭门造车和固步自封来“躺赢”。在游戏中,你可以满足于偶然幸运。但在工作中,偶然之外的大部分时间才是常态。曾有好朋友让我给个速成的法子。于是,我列了营销人的每日任务清单:每天有效阅读量超过5万字,每天和5个以上顾客或合作伙伴面对面交谈,每天至少思考一项改进工作的方法,每天和团队伙伴一起放声大笑,每天提前到岗15分钟整理工作环境和自己的思路……

快:天下武功,唯快不破。

10月30日,著名武侠小说作家金庸先生逝世。惊闻这个消息的时候,我正在外地出差开会,看手表是19:10。我迅即和团队联系,核实消息并以最快速度设计纪念查先生的大型展板。事逢突然,大家都已下班。小于联系制作厂家,芦雪设计展板画面,智文搜集素材和有关信息,我思考展板主题。四个人相隔1070公里,分工协作。展板最终设计定稿,已是22:20。由于网络上关于金庸先生的高清素材太少,耗费了很多搜索时间。即使如此,制作厂家老板收到大家的设计稿,心情也难以平复,赶工做完已是凌晨。次日上午10:00,大家在旗舰店迎门展台布置好主题展板。10:30省电视台赶来采访,记者也没想到纪念主题出展如此之快。“有华人处读武侠,侠之大者举金庸”——大型展板在电视资讯镜头里,无声诉说大家复杂的心情。我在朋友圈里写道:这次不为商业,这次为了送别。

简:营销不是花架子,所以要删繁就简。

这个简,是传播有力,是直击人心,是务实高效,是目标明确。在合理设定营销目标之后,减少所有对目标转化没有帮助的环节、对信息传达无用的元素、对落地实行干扰的事物。然后,反复推敲需要传递的主题理念,使之足够简短,足够响亮。同时,在资源投入和人员配置上要足够精简。因为“兵多”不如“兵精”。多余的人员和资源,反而会让大家有依赖、怠惰之心。这里面也有“顾惜人工”的考虑。人,是事业最核心的要素。大到一个集团,小到一个部门,都应该尽可能减少员工的无效劳动,认真保护员工的好身体和好心情。这样才能真正赢得大家的归属感。

远:虑事长远,提前布局。

一方面,在移动互联网环境下,市场环境、顾客心理、传播手段、商业模式,都在快速迭代变化。尽早发现,尽早实验,尽早掌握新的营销技术和营销工具,是对营销人的全新挑战。一方面,具体营销动作要符合中长期营销目标,既减少不必要的资源浪费,又使未来收益更加集中突出。另一方面,趁新领域门槛低、竞争少,提前进入,提前树立优势,会使营销成本大大降低。营销也要讲布局,因为营销资源总是相对较少的。把营销重点放在潜力板块上,会提前为大家赢得重要的市场份额和战略资源。

悟:悟不是总结,是突破。

营销是创意密集型工作。这意味着单一拷贝复制,是无法在市场上夺得先机的。营销人要培养自己深入思考的习惯,对每一个新的市场情况都积极寻求新对策。获得突破的方法很多,跨界向其他行业学习,就能得到全新的视野和方法。比如,金庸武侠中很多利害武功都是取材于书法、音乐甚至是自然界的动植物。2014年,我第一次提出“实体书店具有媒体属性“,就是把书店与媒体进行了跨界对比,从中发现了经营上的相通之处。悟,是勇于推翻自己、否定自己。只要是更符合经营实际的方法,就毫不犹豫地纠正自己的老印象、老经验。小说中很多武痴高手,就是在不停突破自己,而且乐此不疲。

决:营销人要培养果决的性格。

市场机会一瞬即逝,把握机会除了思考周密之外,最重要的是行动果决。营销人很容易掉入完美主义的坑,总想让各项准备面面俱到,或是等待最完美的“机会”。殊不知,优柔寡断是营销大忌。再巧妙的策划,一旦错过时机,也只能落得个竹篮打水。我仰慕乔峰,在突逢丐帮巨变,众叛亲离之时,仍能沉着果决,把握重点,各个击破。更喜欢赵敏,在爱憎分明之中,临机决断,勇敢担当。

借先生之文脉,强我辈之武功。

山长水远,大侠千古。

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